TÜVTÜRK kart komisyon iadesi nasıl alınır?

Kredi kartı ile alışveriş yapan milyonlarca vatandaşı ilgilendiren önemli bir gelişme yaşandı. TÜVTÜRK başta olmak üzere, birçok iş yeri ve esnaf, kredi kartı ile yapılan ödemelerde ek komisyon ücreti talep ediyor. Ancak uzmanlara göre bu durum yasalara ve ticari ahlaka açıkça aykırı.

Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü, bu konuda önemli bir açıklamada bulundu. Güllü, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanununun 17. maddesine dikkat çekerek, iş yerlerinin kredi kartı kullanan tüketiciden ilave bir ücret veya komisyon talep edemeyeceğini vurguladı.

“Üye işyerleri, kart hamilinden kartın kullanılması dolayısıyla komisyon veya benzeri bir isim altında ilave bir ödeme isteyemez. Bu hükme aykırı davranan iş yerlerinin sözleşmesi feshedilir ve bir yıl boyunca yeni sözleşme yapılmasına izin verilmez.”

Yasalara aykırı olarak kredi kartı ödemelerinde komisyon alınması hâlinde, vatandaşlar bu tutarı faiziyle birlikte geri alabiliyor. Bunun için yapılması gerekenler şöyle:

1. Alışveriş fişini veya ödeme belgesini saklayın.

2. E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapın.

3. 2025 yılı için 149 bin TL altındaki başvurular tüketici hakem heyeti tarafından değerlendirilmekte.

4. Başvuru sonrası karşı taraftan savunma istenir.

5. Komisyonun haksız tahsil edildiği tespit edilirse, tüketiciye faiziyle iade kararı verilir.