Bankalar imza attı: ATM'lerde yeni dönem başladı

Türkiye'de finans sektöründe büyük dönüşüm yaşanırken 7 banka tarafından da ATM hizmetlerinde de köklü değişim başlatmak için de güçler birleştirildi. Bankaların da peş peşe duyurduğu bu ortak hamle ile işlem sürelerini de hızlandırmayı ve müşteri memnuniyetini de artırmayı hedefliyor. Bankalar tarafından bu kapsamlı düzenlemede de ATM'lerde ki işlem süreci de önemli şekilde hızlandıracak.

ORTAK ATM'DEN YAPILABİLECEK

Bankaların bu süreçte almış oldukları kararlar da; müşteri deneyimlerini en üst seviyeye taşımak amacıyla da titizlikle planlandı. Bu iş birliğinin de ATM hizmetlerinde beklenen kalite ve hızı da sağlamak için gerçekleştirildiği söylendi. Artık müşteriler de bankaların sunmuş oldukları ayrı ayrı hizmetler yerine de tek ortak ATM ağı üzerinden de işlem yapılabilecek.

ATM'LERDE YENİ DÖNEM

Türkiye'nin önde gelen yedi kamu bankası, müşteri deneyimini iyileştirmek ve bankacılık hizmetlerini daha ulaşılabilir kılmak amacıyla önemli bir işbirliği gerçekleştirdi.

Ziraat Bankası, VakıfBank, Halkbank, Ziraat Katılım, Vakıf Katılım, Emlak Katılım ve PTT, ATM hizmetlerini ortak bir platform altında birleştirme kararı aldı. Bu adım, bankacılık işlemlerinin daha hızlı ve verimli bir şekilde yapılmasını sağlayacak.

Yeni oluşturulan "TAM" platformu, finansal teknolojilerde önemli bir adım atarak üye bankaların müşterilerine kapsamlı bankacılık hizmetleri sunmayı amaçlıyor. Bu yenilikçi platform, temel bankacılık işlemlerinin yanı sıra, para çekme, para yatırma ve bakiye sorgulama gibi işlemleri merkezi bir sistem üzerinden gerçekleştirme imkanı sunacak.

Müşteriler, bu hizmetlere hızlı ve kolay erişim sağlayarak zaman ve mekân kısıtlamalarından bağımsız olarak işlemlerini gerçekleştirebilecekler.

19 BİN ATM'DE OLACAK

TAM platformu, Türkiye genelindeki 81 ilde 5.600 ATM ile hizmet sunuyor. Ancak, platformun genişleme stratejisi doğrultusunda üye bankaların ATM'lerinin de sisteme entegre edilmesi hedefleniyor. Bu genişleme ile toplamda 19 bin ATM'ye ulaşılması planlanıyor.